CONCILIAR LA VIDA FAMILIAR Y LA VIDA LABORAL/PROFESIONAL . Receta n.36 . Qué es "TIEMPOS Y HORARIOS DE LA CIUDAD" En diciembre de 1993, en conformidad con el artículo 36 de la ley 142/90, nació el proyecto "Tiempos y horarios" de la ciudad de Catania, que encargaba a los alcaldes de coordinar los horarios de oficinas, tiendas y escuelas para satisfacer las exigencias de los ciudadanos. En abril de 1994, el Consejo aprobó la deliberación sobre los criterios a los cuales la Oficina Tiempos y Horarios ha de atenerse para redactar el Plan de reglamentación de los tiempos de la ciudad. Cuánto La Administración ha sostenido gastos reducidos, referidos a recursos humanos y publicidad para la difusión del proyecto.   Cómo La metodología adoptada en los tres ámbitos de intervención se basaba: en la consideración de las exigencias de los interesados; en la formulación de un plan de acción derivado de la concertación social; en la verificación y control de los resultados; a veces, en la modificación del plan inicial. Por qué Promotor del proyecto fue el Consejero delegado del Alcalde. Después de una encuesta llevada a cabo por medio de un cuestionario suministrado a 1.200 ciudadanos, se identificaron las prioridades referidas a los horarios de oficinas municipales, tiendas, escuelas. Resultados   Los resultados se diferencian según la acción. Oficinas municipales: Extensión del horario de recibimiento del público a dos tardes semanales, sin renunciar a la mañana del sábado. La atención a las diferentes exigencias ha garantizado un servicio más amplio. Tiendas: La posibilidad para el comerciante, en conformidad con normas convenidas, de decidir el horario de apertura permite renovar el sector. De hecho, es posible diferenciar los horarios según el target o la tipología de la tienda o su ubicación. Aumento general de la oferta de servicios al ciudadano: Almacenes con horario continuo, museos abiertos hasta las 22:00 en los fines de semana, bibliotecas abiertas por la tarde, escuelas abiertas después del horario de clase. En general, los ciudadanos parecen agradecer la iniciativa; aumenta la confianza en la entidad pública que se equipa para responder eficazmente a los reales problemas de las personas.   Referencias: COMUNE DI CATANIA UFFICIO TEMPI E ORARI DELLA CITTÀ VIA SANTA MARIA DEL ROSARIO, 18 - CATANIA TEL.: 0039 095 7425537/7425538 FAX: 0039 095 7151896