Conciliare la vita familiare e la vita lavorativa/professionale . Ricetta n.36 . Cosa "Tempi e orari della città" Nel dicembre 1993 con v.d.s. è nato il progetto Tempi ed orari della città di Catania in esecuzione dell'art.36 della L.142/90 che affida ai sindaci il potere di coordinare gli orari degli uffici, dei negozi, delle scuole per renderli funzionali alle esigenze dei cittadini. Nell'aprile 1994 il Consiglio approva la delibera di indirizzo sui criteri cui l'Ufficio Tempi ed orari dovrà ispirarsi nel redigere il Piano regolatore dei tempi della città. Quanto Le azioni condotte hanno avuto, per l'Amministrazione, dei costi contenuti, riconducibili alle risorse umane impiegate e ad alcune spese pubblicitarie per la diffusione del progetto.   Come La metodologia adottata nei tre ambiti di intervento scelti si è basata sull'ascolto delle esigenze da parte dei diretti interessati sulla formulazione di un piano d'azione, scaturito dalla concertazione tra le parti sociali, sulla verifica e controllo dei risultati raggiunti, talvolta sulla rimodulazione del piano iniziale. Iter Promotore del progetto è stato l'Assessore delegato del Sindaco. A seguito di un'indagine svolta attraverso un questionario rivolto a 1200 cittadini, sono state individuate le priorità d'intervento, che hanno riguardato gli orari degli uffici comunali, dei negozi, delle scuole. Risultati   Ciascuna delle azioni condotte ha prodotto dei risultati. Per gli uffici comunali si è trattato dell'estensione dell'orario di ricevimento del pubblico a due pomeriggi settimanali, senza per questo rinunciare al ricevimento del pubblico il sabato mattina. Si è tenuto conto della differenziazione delle esigenze degli utenti e si è offerto un servizio più ampio. Anche per quel che riguarda i negozi, l'introduzione della possibilità di scelta da parte dell'esercente, all'interno di regole concordate, dell'orario di apertura, ha consentito di rivitalizzare il settore poiché ha dato la possibilità di orari differenziati in base al target al quale ci si rivolge o alla tipologia del negozio o alla sua ubicazione. Complessivamente è aumentata l'offerta di servizi al cittadino: grandi magazzini che effettuano orario continuato, musei aperti fino alle 22 nei fine settimana, biblioteche aperte il pomeriggio, scuole aperte oltre l'orario di lezione. In generale si può dire che i cittadini hanno mostrato di gradire l'iniziativa; cresce la fiducia del cittadino nei confronti dell'Ente Pubblico che si attrezza per dare risposte efficaci ai problemi reali delle persone.   Riferimenti: COMUNE DI CATANIA UFFICIO TEMPI E ORARI DELLA CITTÀ VIA SANTA MARIA DEL ROSARIO, 18 - CATANIA, ITALIA TEL.: 0039 095 7425537/7425538 FAX: 0039 095 7151896  .