CONCILIER LA VIE DE FAMILLE ET LA VIE DE TRAVAIL/PROFESSIONNELLE. . Recette n.36 . Quoi "TEMPS ET HORAIRES DE LA VILLE" En décembre 1993 est né le projet "Temps et horaires" de la ville de Catane suite à l'article 36 de la Loi 142/90 qui confie aux maires le pouvoir le coordonner les horaires des bureaux, des magasins, des écoles pour les rendre plus fonctionnels selon les exigences des citadins. En avril 1994 le Conseil approuve la délibération qui indique la voie vers les critères auxquels le Service Temps et horaires devra s'inspirer pour la rédaction du Plan d'aménagement des temps de la ville. Combien Les actions conduites ont eu, pour l'administration, des coûts contenus, reconduisibles aux ressources humaines et à quelques dépenses publicitaires pour la diffusion du projet.   Comment La méthodologie adoptée dans les trois milieux d'intervention choisis s'est basée sur l'écoute des exigences de la part des intéressés sur la formulation d'un plan d'action, né de la concertation entre les groupes sociaux, sur la vérification et le contrôle des résultats atteints, quelquefois sur la modulation du plan initial. Procédure L'adjoint au maire a été le promoteur du projet. Suite à une enquête faite à travers un questionnaire s'adressant à 1.200 citadins, les priorités d'intervention ont été déterminées et concernaient les hoaraires des bureaux municipaux, des magasins, des écoles. Résultats   Toutes les actions conduites ont donné des résultats. Pour les bureaux municipaux il s'agissait de l'extension de l'horaire d'accueil au public à deux après-midi par semaine, sans pour cela renoncer à l'accueil du public le samedi matin. On a tenu compte des exigences différentes des usagers et on a offert un service plus large. Pour ce qui concerne les magasins, l'introduction de la possibilité de choix de la part des commerçants de l'horaire d'ouverture, à l'intérieur de règles concordées, a consenti de revitaliser le secteur car il a donné la possibilité d'horaires différenciés suivant les personnes auxquelles on s'adresse et au type de magasin ou à son emplacement. Dans l'ensemble l'offre des services au citadin a augmenté: grands magasins qui fon l'horaire continu, musées ouverts jusqu'à 22 heures le week-end, bibliothèques ouvertes l'après-midi, écoles ouvertes après les heures de cours. En général on peut dire que les citoyens ont démontré qu'ils appréciaient l'initiative; la confiance du citoyen envers l'organisme public qui s'équipe pour donner des réponses efficaces aux problèmes réels des personnes augmente.   Références: MAIRIE DE CATANE BUREAU TEMPS ET HORAIRES DE LA VILLE VIA SANTA MARIA DEL ROSARIO, 18 - CATANE TEL.: 0039 095 7425537/7425538 FAX: 0039 095 7151896