|
.
Hvad?
Tempi e orari della
citta (Klokkesletter i byen)
I december 1993, ifølge
lov 142/90 artikel 36, blev projektet Tempi e orari della citta startet
i Catania. Dette betød at åbningstiderne for kontorer, butikker,
skoler etc. kunne koordineres så de passede til borgernes behov.
Hvor meget?
Dette projekt har,
indtil dato, haft meget lave omkostninger, og det i form af administrations
omkostninger og nogle udgifter til at omdele reklame materiale.
Hvordan?
Projektet blev baseret
på undersøgelser i de flg. 3 områder: borgernes behov;
opsættelse af en aktions plan, som en direkte følge af enighed
mellem de sociale partier; en evaluering af resultaterne; og i nogle tilfælde
en omstrukturering af den oprindelige plan.
Hvorfor?
Primus motor bag dette
projekt var 'The Assessor Delegate of the Mayor'. Det var muligt at sætte
en prioritets liste op efter en rundspørge til 1200 borgere, og
denne liste identificerede åbningstiderne for offentlige kontorer,
skoler og butikker som værende en prioritet.
Resultater
Hver aktion har haft
resultat:
De offentlige kontorer holdt åbent for borgerne to ekstra eftermiddage
hver uge, uden at fratage dem lørdag morgener. Borgernes varierende
behov er blevet tilgodeset og en bredere service tilbydes.
I det store hele er alle de services som tilbydes til borgerne blevet
øget. Stormagasiner holder åbne fuldtids. Museer holder åbne
til kl. 22 på weekend aftner, og skoler er åbne efter skoletid.
Generelt må vi sige at borgerne har vist at de er glade for dette
initiativ: borgernes tillid til den offentlige administration er øget,
og denne er endelig langt om længe bedre udstyret til at give svar
på borgernes problemer.
-
|